Política de Pagos y Cancelación
Política de Pagos
Kip Viajes establece la siguiente política de pago para todas las reservas individuales que no superen los 9 pasajeros (Cantidad mínima establecida):
- Se abonará en un máximo de 48 horas (dependiendo el tiempo límite de emisión de cada compañía aérea) el importe de los billetes electrónicos en concepto de: "Anticipo billetes electrónicos".
- El segundo pago se abonará 45 días antes de la salida. Dicho pago será el 50% del importe pendiente incluyendo el importe ya pagado en concepto de anticipo.
- El tercer pago y final se realizará 21 días antes de la fecha de salida.
- En el caso de que la reserva se realice con menos de 21 días antes de la salida, se realizará un primer pago por el importe de los billetes y 15 días antes de la salida se abonará el resto.
- Si la reserva se realiza con menos de 15 días antes de la salida se solicitará el pago total de la misma.
Política de Cancelación
En todo momento el usuario consumidor puede desistir de los servicios solicitados o contratados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiera abonado, pero deberá abonar a la agencia por los conceptos que a continuación se indican:
Servicios sueltos
En caso de servicios sueltos, la totalidad de los gastos de gestión más los gastos de anulación si se hubieran producido estos últimos.
Cancelación de hotel
A modo general, si se notifica la cancelación con 15 días de antelación, se devolverá el importe íntegro. Después de ese plazo, varía en función de los días. Si no se avisa (No Show) o se cancela con menos de 24h, el hotel puede cobrar el importe íntegro.
Cancelación de vuelos
Una vez emitidos los billetes aéreos, las condiciones están sujetas a la tarifa emitida, pudiendo sufrir penalizaciones de hasta el 100% (Tarifas No Reembolsables).
Viajes combinados
- Gastos de gestión (25€ por persona) más anulación si los hubiese.
- 5% penalización: Desistimiento entre 36 a 21 días antes de salida.
- 15% penalización: Desistimiento entre 21 a 14 días antes de salida.
- 25% penalización: Desistimiento dentro de los 14 días y las 48 horas anteriores.
- 100% penalización: De no presentarse a la salida (NO SHOW).
